Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana dewa11 mengumpul, menyimpan, menggunakan, dan melindungi data peribadi anda sebagai ahli platform kami di Malaysia. Kami komited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi anda dan pematuhan Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010.
Dengan mendaftar atau menggunakan platform dewa11, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini dan bersetuju dengan cara kami memproses data peribadi anda sebagaimana yang diterangkan di sini. Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada Terma & Syarat dewa11 dan hendaklah dibaca bersama-sama dengan dokumen tersebut. dewa11 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke masa dan perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.
Privasi anda bukan tanggungjawab kecil bagi kami — inilah tindakan konkrit yang kami ambil setiap hari
Setiap bit data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan dewa11 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank perdagangan utama Malaysia. Ini bermakna maklumat log masuk, butiran transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay atau DuitNow, dan semua komunikasi anda dengan dewa11 tidak boleh dipintas oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.
dewa11 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010 (PDPA). Kami melantik Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengurusan data di dewa11 memenuhi kehendak undang-undang tempatan Malaysia. Setiap proses pengumpulan dan pemprosesan data mempunyai asas undang-undang yang jelas dan sah.
dewa11 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau memindahkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda adalah milik anda. Kami hanya berkongsi data dalam situasi terhad yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia atau yang diperlukan untuk operasi platform yang anda sendiri telah bersetujui semasa mendaftar.
Semua data peribadi ahli dewa11 disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses berbilang lapisan, dinding api (firewall) bertaraf industri, dan sistem pengesanan pencerobohan 24/7. Akses kepada data ahli dalam sistem dalaman dewa11 adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja, dan semua akses dilog dan dipantau.
dewa11 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul maklumat yang berlebihan atau tidak relevan. Sebagai contoh, kami tidak memerlukan nombor kad pengenalan penuh semasa pendaftaran awal — hanya maklumat asas yang diperlukan untuk membolehkan anda menggunakan platform dewa11 dengan selamat.
dewa11 menjalani audit keselamatan siber dan penilaian privasi data secara berkala oleh pakar bebas. Ini memastikan amalan perlindungan data kami sentiasa dikemas kini mengikut ancaman keselamatan terkini dan piawaian industri semasa. Hasil audit digunakan untuk memperbaiki sistem perlindungan data dewa11 secara berterusan demi keselamatan semua ahli Malaysia.
Dikemas kini: Januari 2026
dewa11 ("kami", "platform kami") adalah platform pertaruhan dan hiburan online yang beroperasi di Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan anda terhadap kami bermula dari cara kami menguruskan maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami. Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan anda gambaran yang jelas dan telus tentang bagaimana data peribadi anda diuruskan oleh dewa11.
Dasar ini terpakai kepada semua ahli dewa11 yang berdaftar di Malaysia, termasuk mereka yang menggunakan platform melalui pelayar web pada telefon pintar, tablet, atau komputer peribadi. Ia meliputi semua data yang anda berikan kepada kami secara langsung, data yang kami kumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform, serta data yang mungkin kami terima daripada pihak ketiga yang sah dalam konteks tertentu.
Dasar Privasi dewa11 digubal mengikut kehendak Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010 (PDPA) dan prinsip-prinsip perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf. Kami berkomitmen untuk memastikan data anda diuruskan dengan cara yang adil, telus, dan selamat pada setiap masa.
Nota: Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat dewa11 yang merupakan perjanjian keseluruhan antara anda dan platform kami.
dewa11 mengumpul data peribadi anda melalui dua cara utama: data yang anda berikan secara langsung kepada kami, dan data yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform. Kami sentiasa mematuhi prinsip minimalisasi data — hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan.
Data yang anda berikan secara langsung:
Data yang dikumpul secara automatik:
dewa11 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut, yang semuanya mempunyai asas undang-undang yang sah di bawah PDPA Malaysia 2010:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pengurusan & pengesahan akaun | Nama, e-mel, nombor telefon, ID | Pelaksanaan Kontrak |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Maklumat pembayaran, rekod transaksi | Pelaksanaan Kontrak |
| Pencegahan penipuan & AML | IP, rekod aktiviti, maklumat kewangan | Kepentingan Sah |
| Sokongan pelanggan 24/7 | Maklumat akaun, sejarah komunikasi | Pelaksanaan Kontrak |
| Pematuhan undang-undang Malaysia | Semua data yang berkaitan | Kewajipan Undang-undang |
| Penambahbaikan platform dewa11 | Data penggunaan tanpa nama | Kepentingan Sah |
| Komunikasi promosi (dengan persetujuan) | E-mel, nombor telefon | Persetujuan |
| Permainan bertanggungjawab | Rekod aktiviti & had pertaruhan | Pelaksanaan Kontrak |
dewa11 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu. Sekiranya anda tidak mahu menerima komunikasi promosi daripada dewa11, anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa melalui tetapan notifikasi dalam akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
dewa11 tidak menjual, menyewakan, atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:
Jaminan dewa11: Setiap pihak ketiga yang menerima data anda dari dewa11 diwajibkan untuk melindungi data tersebut dengan tahap keselamatan yang sekurang-kurangnya setara dengan piawaian dewa11 sendiri, dan menggunakannya hanya untuk tujuan yang ditetapkan dalam perjanjian dengan kami.
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi bagi dewa11. Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan yang tidak sengaja atau haram.
Walaupun dengan semua langkah keselamatan ini, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan kata laluan akaun dewa11 anda. Sekiranya anda menyedari sebarang aktiviti mencurigakan dalam akaun anda, sila hubungi pasukan sokongan dewa11 dengan segera.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang boleh menjejaskan hak dan kebebasan anda, dewa11 berkomitmen untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas kami menyedari pelanggaran tersebut, sebagaimana yang dikehendaki oleh amalan terbaik perlindungan data antarabangsa.
dewa11 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Untuk mengurus tetapan kuki anda, anda boleh menggunakan pilihan yang terdapat dalam tetapan pelayar web anda (Chrome, Firefox, Safari, Edge) atau menghubungi pasukan sokongan dewa11 untuk panduan lanjut.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010 dan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh dewa11. Kami komited untuk memenuhi hak-hak ini dalam tempoh yang munasabah.
dewa11 menghormati dan menyokong sepenuhnya hak-hak privasi anda di bawah undang-undang Malaysia
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang dipegang oleh dewa11 tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 21 hari bekerja dan kami mungkin mengenakan yuran pentadbiran yang munasabah untuk permintaan yang berulang.
Jika data peribadi anda yang dipegang oleh dewa11 adalah tidak tepat, lapuk, tidak lengkap, atau mengelirukan, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda boleh mengemas kini maklumat asas seperti nombor telefon terus melalui tetapan akaun dewa11.
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta supaya data peribadi anda dipadamkan daripada sistem dewa11 — terutamanya apabila data tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan asalnya. Hak ini tertakluk kepada kewajipan undang-undang dewa11 untuk menyimpan rekod tertentu.
Anda berhak untuk menentang pemprosesan data peribadi anda oleh dewa11 dalam situasi tertentu — khususnya berkaitan pemprosesan untuk tujuan pemasaran langsung. Anda boleh menarik balik persetujuan untuk komunikasi promosi pada bila-bila masa.
Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin (seperti CSV atau JSON) untuk dibawa ke platform lain, dalam situasi di mana pemprosesan adalah berdasarkan persetujuan anda atau kontrak dengan dewa11.
Dalam keadaan tertentu seperti semasa anda mempertikaikan ketepatan data atau menentang pemadaman, anda boleh meminta dewa11 untuk mengehadkan cara data anda digunakan sementara menunggu resolusi isu berkenaan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data dewa11 di support@dewa11.my dengan subjek "Permintaan Hak Data Peribadi". Kami akan membalas dalam masa 14 hari bekerja.
Platform dewa11 adalah khusus untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. dewa11 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada individu di bawah umur, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadam data tersebut daripada sistem kami dan menutup akaun berkenaan.
Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan anda percaya bahawa anak anda yang di bawah umur telah mendaftar akaun dewa11, sila hubungi kami segera di support@dewa11.my dan kami akan bertindak balas dengan pantas untuk menyelesaikan perkara ini.
Dalam beberapa keadaan operasi, data peribadi ahli dewa11 mungkin diproses atau disimpan di luar Malaysia — contohnya apabila menggunakan perkhidmatan infrastruktur awan (cloud) antarabangsa atau bekerjasama dengan pembekal perisian permainan yang berpangkalan di luar negara. Apabila pemindahan data rentas sempadan berlaku, dewa11 memastikan bahawa:
dewa11 mengutamakan penggunaan infrastruktur yang berpusat di rantau Asia untuk meminimumkan pemindahan data rentas sempadan dan memastikan kependaman yang rendah bagi pengalaman permainan live terbaik untuk ahli Malaysia.
dewa11 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Tempoh pengekalan data berbeza bergantung kepada jenis data:
Selepas tempoh pengekalan yang berkenaan tamat, dewa11 akan memadam atau menyahhubungkan (anonymise) data peribadi anda daripada sistem kami dengan cara yang selamat.
dewa11 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau peningkatan dalam cara kami melindungi data anda. Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan memaklumkan anda melalui:
Penggunaan berterusan platform dewa11 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan Dasar Privasi dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Versi semasa Dasar Privasi ini dikemas kini pada Januari 2026.
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara dewa11 menguruskan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami:
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara dewa11 menguruskan aduan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) melalui saluran rasmi yang ditetapkan oleh pihak berkuasa tersebut.
dewa11 berkomitmen untuk menguruskan setiap pertanyaan dan aduan privasi dengan serius, adil, dan telus. Kepercayaan anda adalah aset paling berharga bagi kami dan kami akan sentiasa berusaha untuk mengekalkan kepercayaan tersebut melalui amalan perlindungan data yang bertanggungjawab.
Di sebalik dokumen dasar yang panjang, ini adalah ringkasan komitmen konkrit dewa11 terhadap privasi anda sebagai ahli platform pertaruhan kami di Malaysia.
Apabila anda melakukan deposit atau pengeluaran di dewa11 menggunakan kaedah pembayaran Malaysia, kami mengambil langkah-langkah khusus untuk melindungi data kewangan anda:
Penjelasan ringkas untuk soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli berkaitan privasi data di dewa11
dewa11 melindungi data peribadi anda dengan penyulitan SSL 256-bit, mematuhi PDPA Malaysia 2010 sepenuhnya, dan tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, dan meminta pemadaman data anda. Untuk pertanyaan lanjut, baca Terma & Syarat kami atau hubungi kami di support@dewa11.my.
Bermain dengan Selamat di dewa11
Dengan Dasar Privasi yang telus dan perlindungan SSL 256-bit, anda boleh bermain baccarat live, slot jackpot, pertaruhan Liga Super Malaysia dan e-sukan di dewa11 dengan penuh keyakinan. Daftar akaun percuma hari ini — deposit serendah RM10 via Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow atau FPX. Ahli baharu layak menerima bonus selamat datang 100% sehingga RM600. Lebih 500,000 pemain Malaysia sudah mempercayai dewa11.